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moneycorp - exchange experts
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¿Por qué debería escoger a moneycorp en lugar de mi banco?

Moneycorp puede ayudarlo a ahorrar dinero con el uso de nuestra experiencia, conocimiento de mercados, tecnología y enfoque para otorgarle las tasas de cambio más competitivas.


También nos tomamos el tiempo para entender sus necesidades, lo que nos ayuda a ofrecerle orientación sobre las mejores soluciones. El cambio de divisas puede ser complicado, y nuestros expertos están al alcance de la mano para guiarlo en cada paso del camino.

Puede Moneycorp hacer negocios en los Estados Unidos

Moneycorp, Patrocinada Por Tempus, permite que se realicen servicios en los Estados Unidos. Tempus es un transmisor de dinero registrado en jurisdicciones relevantes en los Estados Unidos, y su sede central se encuentra en 1201 New York Ave NW, Suite 300, Washington D.C. 20005.

Además de contar con licencias estatales, Tempus está registrado con el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos como un Negocio de Servicios de Dinero (MSB, por sus siglas en inglés), y se encuentra bajo la supervisión de otras dos agencias federales: La Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC, por sus siglas en inglés), para dar cumplimiento a las restricciones contra las partes o individuos excluidos. La Red de Control de Crímenes Financieros (FinCEN, por sus siglas en inglés), para garantizar el cumplimiento continuo de la Ley de Secreto Bancario, según lo dispuesto por el Congreso.

¿Cómo puedo saber que mi dinero está seguro con Moneycorp?

Durante más de 30 años Moneycorp ha ayudado a nuestra cartera de clientes en la realización de millones de operaciones cada año. Esto dice mucho de nuestra reputación y confiabilidad.

Tempus es un transmisor de dinero registrado en jurisdicciones relevantes en los Estados Unidos, y su sede central de encuentra en 1201 New York Ave NW, Suite 300, Washington D.C. 20005. TTT Moneycorp Limited es una empresa registrada en Inglaterra bajo el número de inscripción 738837. La dirección registrada de su oficina es 2 Sloane Street, Londres, SW1X 9LA. Tempus, Inc. (Tempus) es una empresa registrada en Washington, D.C. TTT Moneycorp Limited y Moneycorp Inc. actúan como agentes de Tempus Inc. Su contrato es con Tempus Inc.

Además de contar con licencias y vinculaciones estatales, Tempus está registrado con el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos como un Negocio de Servicios de Dinero (MSB) y se encuentra bajo la supervisión de otras dos agencias federales: la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) y la Red de Control de Crímenes Financieros (FinCEN).

Ambas empresas tienen la obligación legal de proteger los fondos del cliente en lo que se refiere a un pago.

¿Cómo configuro una cuenta de moneycorp, y cuánto tiempo tomará?

Queremos ahorrarle tiempo además de dinero, y por eso abrir una cuenta puede tomar solo unos minutos. Puede completar un Acuerdo de cuenta en línea o solicitar una copia a un miembro de nuestro equipo, para lo cual debe llamar al +1 877 252 8232. No existe ninguna obligación de operar con nosotros si abre una cuenta, pero si lo hace ahora no tendrá que esperar en absoluto cuando llegue el momento de hacer una transacción.

¿Cuánto dinero puedo transferir?

Moneycorp le puede ayudar con transferencias desde £50, o el equivalente a esta cantidad.

¿Cuánto tiempo demoran las transferencias de dinero internacionales?

Moneycorp ofrece dos opciones de transferencias: estándar y exprés. La primera es más rentable y la segunda es más rápida. Puede elegir la que se ajuste mejor a sus necesidades.

Tiempo de entrega
Estándar: 2 a 4 días
Exprés: 0 a 2 días

¿Cómo se determinan la tasa que cobran?

Nuestras tasas se basan en una combinación de factores:

La tasa de cambio actual;
La cantidad negociada;
La divisa que se compra.

Usted recibe la misma tasa ya sea que pague con tarjeta de débito o que haya depositado fondos previamente en su cuenta por transferencia bancaria.

Los mercados cambiarios no operan entre las 10 p. m. del viernes y las 8 p. m. del domingo (ambas horas del meridiano de Greenwich). Por lo tanto, la tasa de cambio que usted recibe por moneycorp Online no aumentará ni disminuirá durante este período. En cualquier otro momento, la tasa que recibe tendrá un seguimiento en vivo de las tasas de cambio.

¿Cómo presento una queja?

Mantener satisfechos a nuestros clientes es importante para nosotros. Si tiene un problema, haremos todo lo que esté a nuestro alcance solucionarlo tan rápido como sea posible a través de nuestro procedimiento oficial para quejas.

Para ver nuestro procedimiento de manejo de quejas haga clic aquí.

¿Cómo puedo presentar una queja?

La satisfacción del cliente es la medida de nuestro éxito. Su satisfacción es muy importante y queremos ayudarlo a resolver problemas. Si usted es un cliente actual y tiene una persona de Asistencia de Cuentas asignada, comuníquese con esa persona. Si considera que su problema no está siendo atendido de este modo:

Llámenos: 866-259-8343

o envíenos un mensaje de correo electrónicocomplaints.tempus@moneycorp.com

o escríbanos:

Moneycorp
7389 Sand Lake Road
Suite 410
Orlando, Florida 23819
Estados Unidos
Atención: Programa Patrocinado por Tempus

Incluya tanta información como le sea posible para ayudarnos a entender su problema, así como la mejor manera de contactarlo mientras trabajamos en la resolución de su problema. Una vez que su queja haya sido recibida puede tomar entre tres y cinco días hábiles responderla.

¿Conoce sus derechos?

Usted tiene derecho a conocer los términos y condiciones de la cuenta. Es importante que comprenda los términos y condiciones de este servicio, incluyendo cualquier tarifa o divulgación. Están disponibles en www.moneycorp.com/tempus-terms. Si tiene algún problema o queja, o si necesita ayuda para comprender su transacción y el servicio, llame al 866-259-8343 o envíe sus preguntas a tempus@moneycorp.com. Tempus tiene un contrato con Moneycorp para proporcionar servicios específicos de procesamiento, servicios administrativos y asistencia al cliente, con el fin de brindarle un mejor servicio. Todas las cuentas cubiertas por los términos y condiciones son responsabilidad de Tempus.

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